做ERP已經(jīng)快三年了，我從一個(gè)連ERP中文名是什么的小菜逐漸成長(zhǎng)為一名可以獨(dú)當(dāng)一面的開發(fā)者，其間心酸苦辣難以言喻。ERP業(yè)界有一句話很值得推敲：企業(yè)不上ERP是等死，上ERP是找死。說的說企業(yè)如果不上ERP的話，那跟等死無異，但上了ERP如果不懂得管理，用戶如果素質(zhì)不夠那也跟找死一樣。如果把企業(yè)比喻成PC的硬件，那么ERP就是其中的OS了，可見ERP在現(xiàn)今企業(yè)運(yùn)作是多么的重要。

　　ERP的實(shí)施運(yùn)行可以給企業(yè)帶來極快的便利。在終端操作員（比如營(yíng)業(yè)員）Key入報(bào)價(jià)之后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)核算出接單凈利是多少，而不需要會(huì)計(jì)人員在Excel或者計(jì)算器上加加減減。生成正式訂單之后系統(tǒng)MRP還可以根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存，物料采制等自動(dòng)分配采購(gòu)單和工單，這些都是Auto，根本不用人工去干預(yù)，而終端采購(gòu)員，倉(cāng)管員索要關(guān)心的就是一個(gè)確認(rèn)動(dòng)作，確保采購(gòu)進(jìn)來的物料品質(zhì)達(dá)到一定的水準(zhǔn)。

　　如果一票單要取消，生管需要在系統(tǒng)里面維護(hù)現(xiàn)有訂單的備料狀況以便分析物料虧損和損益情況，而前端人員和現(xiàn)場(chǎng)人員的溝通只需要一個(gè)自動(dòng)發(fā)出的mail就可以了，相關(guān)負(fù)責(zé)人可以很容易在系統(tǒng)看出訂單取消的情況，以做相應(yīng)的分析。

在年終的時(shí)候，企業(yè)無需在額外進(jìn)行匯總Excel來計(jì)算盈利，資產(chǎn)負(fù)債了。ERP系統(tǒng)提供了一整套會(huì)計(jì)賬務(wù)系統(tǒng)，真對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)有對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，當(dāng)系統(tǒng)每做一步動(dòng)作（比如銷售出貨），對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目會(huì)有一筆賬務(wù)分錄，跑一下資產(chǎn)負(fù)債表，一目了然。

　　雖然ERP可以帶來很多很便利，讓企業(yè)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候更高效，但如果人員素質(zhì)不夠，系統(tǒng)運(yùn)行不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑拰⑹菍?duì)企業(yè)生存很大的考驗(yàn)。試想操作系統(tǒng)如果中病毒太深，我們的PC將是非常痛苦的。而我們終端使用者就是一個(gè)一個(gè)“未知病毒”。本人是做SD和PP模塊，就遇到了太多的病毒，我作為IT人員實(shí)在是苦不堪言！

　　比如一個(gè)訂單變更，新增項(xiàng)次，我已經(jīng)在維護(hù)的畫面彈出信息，明確告訴他們這部分流程該如何走，可他們就是不愿去看，是否出現(xiàn)問題不懂才來找我。營(yíng)業(yè)部是我們公司人員流動(dòng)最大最多的部門了，做了3年的ERP，都不知道營(yíng)業(yè)換了多少波人了。更搞笑的是新人到崗都沒有經(jīng)過專門人員的培訓(xùn)，很多人都是靠摸索開單的，可見里面的信息有多少是經(jīng)過仔細(xì)確認(rèn)的呢？

　　有的時(shí)候我們按其他稽核部門做了一些必要的限制，導(dǎo)致終端用戶操作不習(xí)慣，當(dāng)替罪羊的永遠(yuǎn)是我們，搞不好我們還要被罵被埋怨。終端營(yíng)業(yè)們?yōu)榱四軌蜃屪约菏种械挠唵乌s緊生產(chǎn)出貨，不惜一切代價(jià)把訂單LC維護(hù)到其他客戶的LC號(hào)碼里面去，不管LC金額已經(jīng)超過，只是為了躲過系統(tǒng)的管控。這些都是能夠給公司造成風(fēng)險(xiǎn)的地方，沒有人去注意，大家都這樣去做。后來做了限制，他們有些人有在埋怨系統(tǒng)的不靈活，限制太多...

　　而客戶的信用額度永遠(yuǎn)是一個(gè)很頭疼的問題。

　　真的是制度和金錢害死人。我們公司為了鼓勵(lì)接單，給每個(gè)營(yíng)業(yè)人員訂了一定的訂單額，如果當(dāng)月達(dá)到要求就有獎(jiǎng)金。很多營(yíng)業(yè)人員就耍鬼點(diǎn)子，在本月報(bào)價(jià)開多點(diǎn)，達(dá)到目標(biāo)之后就在下個(gè)月都取消掉，導(dǎo)致很多報(bào)表本月和過去的歷史紀(jì)錄對(duì)不上。有些營(yíng)業(yè)也不知道怎么搞的，打電話過來我跟他們講解畫面怎么操作，他們就是死活不懂，真的是懷疑是大學(xué)出來的。而那個(gè)“客戶——料號(hào)——客戶型號(hào)”的關(guān)聯(lián)經(jīng)常有人反應(yīng)系統(tǒng)有BUG，而每次我去查的結(jié)果不是他們客戶弄錯(cuò)就是料號(hào)錯(cuò)，要么就是沒有維護(hù)正確。就是這些臭蟲導(dǎo)致了很多不必要的麻煩。

　　當(dāng)然，公司上層領(lǐng)導(dǎo)也是很搞笑，遭三暮四的。一個(gè)東西做了之后發(fā)現(xiàn)有問題又給推掉，寧愿操作便利也不愿遵循系統(tǒng)流程作業(yè)，有的時(shí)候很哭笑不得。

　　二次開發(fā)極其過度。

　　雖然一套標(biāo)準(zhǔn)的ERP實(shí)施之后進(jìn)行二次開發(fā)，重新定義很多流程是在所難免。但是一套ERP標(biāo)準(zhǔn)模塊是經(jīng)過很多企業(yè)“認(rèn)證”的，不到萬不得已不要去改動(dòng)。可惜很多人都不知道這一點(diǎn)，今天這點(diǎn)需求，明天又要做很大的改動(dòng)。更搞笑的是有會(huì)計(jì)要我們?cè)跔I(yíng)業(yè)開單的畫面限制這個(gè)限制那個(gè)。連物料沒有成本要限制開單的事情都要做，把很多本該人為去管控，人為去操作的東西都通通轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)上面來，使得系統(tǒng)負(fù)擔(dān)嚴(yán)重。那些出貨，接單報(bào)表開發(fā)了又開發(fā)，很多地方都是重復(fù)的數(shù)據(jù)，做報(bào)表的人就想一切都自動(dòng)，不愿去收工匯總一下，就像一眼看到他們所需要的欄位。雖然他們感到便利了，但苦的是我們這群IT。

　　像價(jià)格不能太小（比如：0.00001，營(yíng)業(yè)經(jīng)常有人搞這種價(jià)格，導(dǎo)致算邊貢和料價(jià)比的時(shí)候超超高）、交期不能小于今天、料號(hào)成本必須存在（料號(hào)成本不存在難道還是系統(tǒng)的問題？那會(huì)計(jì)成本科要做什么？？）才能開單等這種事情還要系統(tǒng)去管控實(shí)在是很無語。如果系統(tǒng)都把一切該弄的不該弄的都完善了，那還要企業(yè)還要招大學(xué)生干嘛呢？直接就找小學(xué)生過來開單復(fù)制粘貼就好了，反正系統(tǒng)可以保證數(shù)據(jù)的正確！電腦終歸是電腦，必要的人腦思考也是要的！

　　ERP的實(shí)施和運(yùn)作就是使企業(yè)相關(guān)人員都可以只專注自己的事情，把本職工作做好，而不是什么事情都依靠系統(tǒng)。

　　ERP一旦二次開發(fā)過度，那災(zāi)難也不遠(yuǎn)了！

　　以一句名言做結(jié)尾：一家公司以管理成長(zhǎng)的， 必會(huì)因?yàn)檫@套管理而沒落...

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