作為程序員，不可避免地會(huì)經(jīng)歷過(guò)下面的情況：

　　你花費(fèi)了大量心血辛辛苦苦地編寫了一本程序，結(jié)果到了測(cè)試人員那里測(cè)試的時(shí)候，測(cè)試人員測(cè)了一陣子之后，提交給你一份測(cè)試報(bào)告，并說(shuō)：“你里面怎么會(huì)有這么低級(jí)的Bug。”或者說(shuō)：“你的程序里面的Bug好多，到底自己編寫完了之后測(cè)沒測(cè)試啊？”

　　或者在國(guó)內(nèi)項(xiàng)目中可能是這樣的，你將辛辛苦苦編寫好的程序拿給客戶試用，客戶用了一會(huì)兒之后，告訴你，“你做的東西根本就不是我想要的。”或者直接給你的反饋是“不對(duì)，能否做好了之后再給我啊？”

　　上面的兩種情況都是作為程序員的我們不愿意遇到的。但是卻又是不可避免的，尤其是在剛剛走上程序員崗位的時(shí)候（所謂的新手階段，其實(shí)這也許是每個(gè)程序員都需要經(jīng)歷的一個(gè)階段吧）。我們也都知道，作為程序員有時(shí)會(huì)把自己的程序看成是自己的孩子一樣，有人說(shuō)自己的孩子不好？第一反應(yīng)就是：不可能吧？！然后就會(huì)和別人爭(zhēng)論，你是不是……

　　回想自己當(dāng)初也是這個(gè)樣子，很不服別人所指出的錯(cuò)誤，總覺得自己做的東西是完美的，不可能出錯(cuò)，問題都出在別人的身上。而且會(huì)因?yàn)檫@些錯(cuò)誤干擾自己的心情。

　　其實(shí)這樣是非常不明智的，當(dāng)別人指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，第一反應(yīng)不應(yīng)該是去責(zé)怪別人，而是應(yīng)該仔細(xì)反省自己，檢查自己所做的工作，是否真的有問題。

　　為什么我們可能第一反應(yīng)會(huì)是別人的錯(cuò)誤，而不是自己的程序出了問題呢？這就是因?yàn)槲覀冇袝r(shí)候會(huì)比較好面子，特別是對(duì)于心中認(rèn)為知識(shí)水平?jīng)]有自己高的人指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，尤其會(huì)這樣。心中會(huì)非常不服氣：哼！你憑什么說(shuō)我做的東西有問題，你做得好你來(lái)做試試！并且認(rèn)為問題不在自己，而是出在他人的身上。但是，如果有過(guò)相關(guān)的經(jīng)歷，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，十有八九的情況真的是因?yàn)槲覀冏约旱脑蛟斐闪隋e(cuò)誤。因此正確的做法應(yīng)該是虛心接受，先仔細(xì)檢查自己，然后再和測(cè)試人員或者客戶進(jìn)行溝通。

　　對(duì)于我們自己的程序，我想可以在以下兩個(gè)主要的方面進(jìn)行檢查：

　　1、我們是否真正理解了用戶的需求，是否從用戶的角度為其設(shè)計(jì)并開發(fā)了程序。

　　如果當(dāng)初在編寫程序的時(shí)候沒有了解相關(guān)的業(yè)務(wù)，也沒有仔細(xì)聽取客戶所提出的需求，那么很可能我們做出的東西在我們自己測(cè)試的時(shí)候不會(huì)出錯(cuò)，一切都按照我們自己預(yù)想的情況運(yùn)行。但是一旦到了客戶那里，由于根本不符合客戶的工作習(xí)慣，就會(huì)被他們認(rèn)為是錯(cuò)誤的。

　　2、我們是否在編寫了程序之后完成了相關(guān)的測(cè)試。

　　這里的測(cè)試不僅僅包括正常數(shù)據(jù)的測(cè)試，而且還會(huì)包括非正常數(shù)據(jù)的測(cè)試，邊緣情況的測(cè)試，也即是說(shuō)，已經(jīng)根據(jù)測(cè)試的原則選取了比較完備的測(cè)試用例。

　　另外，除了單元測(cè)試之后，如果出問題的程序是與其他模塊相關(guān)的話，還需要做整合測(cè)試，否則很可能出現(xiàn)的情況是，自己測(cè)試的時(shí)候沒有問題，而別人測(cè)試的時(shí)候就出現(xiàn)了問題。我就曾經(jīng)遇到過(guò)這種情況，修改一本程序，在自己這里測(cè)試已經(jīng)都沒有問題了，結(jié)果交出去之后，在其他環(huán)節(jié)運(yùn)行出了相關(guān)聯(lián)的問題，后果很嚴(yán)重。

　　做了這些檢查之后，多數(shù)時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)可能是因?yàn)楹雎粤四硞€(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致自己的程序出了問題，因?yàn)榇藭r(shí)你還沒有去指責(zé)別人，說(shuō)那并非自己的錯(cuò)誤，所以可以很簡(jiǎn)單地向他表示感謝，然后糾正自己的錯(cuò)誤就可以了。

　　如果做了所有的檢查之后，還是不能夠發(fā)現(xiàn)他們所說(shuō)的問題，那么接下來(lái)就需要與測(cè)試人員或者客戶溝通了。

　　比方說(shuō)，我們會(huì)問測(cè)試人員，你用什么樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行的測(cè)試啊？能否幫忙給我演示一下，如果情況是可以重現(xiàn)的，那么我們就會(huì)很容易地針對(duì)具體的情況進(jìn)行調(diào)試，從而找到錯(cuò)誤了。

　　或者我們會(huì)問客戶，你說(shuō)我做的東西不符合你的要求，那么能否具體地說(shuō)明是什么地方不符合呢？你的要求是什么樣的呢？此時(shí)一定要抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和客戶交流，這樣客戶就會(huì)耐心地和你講解、說(shuō)明，可能你還會(huì)學(xué)習(xí)到很多重要的業(yè)務(wù)知識(shí)呢。

　　需要注意的是，此時(shí)我們向測(cè)試人員或者客戶想要獲取的信息必須是具體的，我們需要耐心地和他們說(shuō)，請(qǐng)不要告訴我不對(duì)，也不要告訴我錯(cuò)誤，我想知道的是你用的是什么樣的數(shù)據(jù)，在什么樣的情況下出的錯(cuò)，錯(cuò)誤的表現(xiàn)是什么樣的，你所想要的結(jié)果是什么樣的等等，只有得到這些具體的信息之后，我們才能夠做到有的放矢，有目的性地去解決問題。

　　一旦在所有的情況都檢查過(guò)了之后，真的發(fā)現(xiàn)時(shí)測(cè)試人員或者客戶出了問題，我們也不需要大驚小怪，小題大做，比方說(shuō)，用很不屑的語(yǔ)氣告訴他們：“以后測(cè)我的程序小心一點(diǎn)兒，你知不知道我浪費(fèi)了多少時(shí)間。”或者說(shuō)：“你如果不懂的話就不要亂說(shuō)！”這樣即便你在這個(gè)問題上表面上是勝利了，實(shí)際上卻是一個(gè)失敗者，因?yàn)槟闶チ撕退麄兘涣鳎瑥亩蔀榕笥训臋C(jī)會(huì)，你會(huì)和測(cè)試人員或者客戶成為冤家，以后不管什么事兒，都不會(huì)有任何的轉(zhuǎn)圜余地，從而你以后的工作都會(huì)很難開展。

　　我們應(yīng)該做的就是要寬容一些，人都是會(huì)犯錯(cuò)的，不要過(guò)分深究，可以說(shuō)：“程序沒事兒就好了，你測(cè)試的還是挺仔細(xì)的。”或者和客戶說(shuō)：“這個(gè)問題可能是當(dāng)初咱們考慮得不夠完備，系統(tǒng)暫時(shí)的實(shí)現(xiàn)就是這樣的，如果你有好的建議還是可以告訴我的。”總之要表明自己的目的，就是要讓自己的程序的質(zhì)量更高，更能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)所服務(wù)。這樣的話，我們對(duì)別人寬容，反過(guò)來(lái)別人也會(huì)對(duì)我們寬容，并且在測(cè)試和檢查的時(shí)候也會(huì)更仔細(xì)，我們的程序的質(zhì)量就會(huì)越來(lái)越高，一切都向著良性循環(huán)的方向發(fā)展。

　　最后說(shuō)一句，這條原則其實(shí)不僅僅是做程序員所應(yīng)該知道的，也應(yīng)該是在生活中的各個(gè)方面所要做到的，讓我們一起共勉。

it知識(shí)庫(kù)：程序員應(yīng)知——首先檢查自己的問題，轉(zhuǎn)載需保留來(lái)源！

鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。